Všeobecné obchodní podmínky
Rattlesnake Product s.r.o.
Revoluční 1688/14C, 787 01 Šumperk
IČO: 21198501, Spisová značka: C 95008 vedená u Krajského soudu v Ostravě
E-mail: info@rattlesnake-product.cz
Telefon: 720 373 062
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím při prodeji zboží prostřednictvím e-shopu www.rattlesnake-product.cz.
1.2 Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která si objedná zboží přes e-shop.
1.3 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1 Veškeré objednávky podané prostřednictvím e-shopu jsou závazné.
2.2 Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím e-mailem.
2.3 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo upravit v případě chyby v ceně nebo dostupnosti zboží.
3. Ceny a platební podmínky
3.1 Ceny uvedené v e-shopu jsou konečné, včetně DPH.
3.2 Kupující může zaplatit zboží následujícími způsoby:
- Bankovním převodem
- Platební kartou online
- Dobírkou při převzetí
3.3 Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny bez předchozího upozornění.
4. Dodání zboží
4.1 Zboží je doručováno prostřednictvím přepravní služby na adresu uvedenou kupujícím.
4.2 Dodací lhůta se obvykle pohybuje mezi 3–7 pracovními dny od potvrzení objednávky.
4.3 Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost obalu a případné vady ihned nahlásit přepravci.
5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)
5.1 Kupující má právo do 14 dnů od převzetí odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.
5.2 Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu a s veškerým příslušenstvím.
5.3 Náklady na vrácení zboží hradí kupující, pokud nebylo zboží vadné.
5.4 Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení vráceného zboží.
6. Reklamace a záruka
6.1 Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
6.2 Reklamace lze uplatnit e-mailem na info@rattlesnake-product.cz nebo písemně na adresu společnosti.
6.3 Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí.
7. Ochrana osobních údajů
7.1 Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány v souladu s GDPR a slouží pouze k vyřízení objednávek a komunikaci se zákazníkem.
7.2 Kupující má právo požádat o výmaz svých údajů z databáze.
8. Závěrečná ustanovení
8.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné od [datum zveřejnění].
8.2 Prodávající si vyhrazuje právo podmínky kdykoliv změnit.
8.3 V případě sporu se strany zavazují řešit situaci především dohodou, případně v souladu s platnou legislativou ČR.
